Termos do serviço
TERMOS DE SERVIÇO — CENTINAIRE JEWELRY
Última atualização: 31 de agosto de 2026
Bem-vindo à CENTINAIRE JEWELRY.
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do nosso website e a compra de produtos através da nossa loja online.
Ao aceder ao website, navegar na loja ou efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite estes Termos de Serviço.
1. INFORMAÇÕES DA LOJA
Nome comercial: CENTINAIRE JEWELRY
Empresa/Empresário: CENTINAIRE
E-mail de contacto: centinaire@gmail.com
Atividade: Comércio online de joalharia e acessórios.
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, poderás contactar-nos através do endereço de e-mail indicado acima.
2. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE
Ao utilizar o nosso website, comprometes-te a fazê-lo apenas para fins legítimos e de acordo com a legislação aplicável.
Não é permitido utilizar o website para atividades fraudulentas, ilegais ou que possam prejudicar a CENTINAIRE, os nossos clientes ou terceiros.
Reservamo-nos o direito de suspender ou limitar o acesso ao website quando existam motivos razoáveis para considerar que estes Termos foram violados.
3. PRODUTOS
A CENTINAIRE procura apresentar cada peça da forma mais fiel possível através de fotografias, vídeos, descrições e outras informações.
Contudo, poderão existir pequenas diferenças de cor ou aparência devido à iluminação utilizada nas fotografias, configuração do ecrã ou dispositivo do cliente.
As características, materiais, acabamentos, dimensões e outras informações relevantes são indicados na respetiva página do produto.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente.
4. ENCOMENDAS
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá selecionar o produto e respetiva variante, quando aplicável, adicioná-lo ao carrinho e concluir o processo de checkout.
Antes de confirmar a compra, será possível verificar os produtos selecionados, quantidades, preços, custos de envio aplicáveis e valor total.
Após a conclusão da encomenda, será enviada uma confirmação para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.
A CENTINAIRE poderá cancelar e reembolsar uma encomenda em circunstâncias justificadas, como indisponibilidade inesperada de stock, erro evidente de preço, impossibilidade de processamento ou suspeita razoável de fraude.
5. PREÇOS
Os preços apresentados na loja são indicados em euros (€), salvo indicação em contrário.
O preço total aplicável à encomenda, incluindo os custos adicionais apresentados durante o checkout, será mostrado antes da confirmação da compra.
A CENTINAIRE poderá alterar os preços dos seus produtos a qualquer momento. Uma alteração posterior não afetará o preço de uma encomenda já concluída.
6. PAGAMENTOS
Os métodos de pagamento efetivamente disponíveis serão apresentados durante o checkout.
Dependendo do país, dispositivo e disponibilidade dos respetivos fornecedores, poderão estar disponíveis métodos como Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Multibanco, MB WAY, Apple Pay e Google Pay.
A encomenda apenas será processada depois de o pagamento ser devidamente autorizado, quando aplicável.
Por razões de segurança, uma encomenda poderá ser suspensa ou cancelada quando existam indícios razoáveis de fraude ou utilização não autorizada de um método de pagamento.
7. ENVIOS E ENTREGAS
As encomendas serão enviadas para a morada fornecida pelo cliente durante o checkout.
Os custos e prazos estimados de entrega aplicáveis serão apresentados no website ou durante o processo de compra, sempre que disponíveis.
Os prazos de entrega são estimativas e poderão sofrer alterações devido a transportadoras, períodos de elevada procura, feriados, condições meteorológicas ou outras circunstâncias fora do controlo razoável da CENTINAIRE.
O cliente é responsável por fornecer informações de entrega completas e corretas.
Quando disponível, serão fornecidas informações para acompanhamento da encomenda após a sua expedição.
8. DEVOLUÇÕES
Nos casos previstos pela legislação aplicável, o cliente poderá exercer o seu direito de livre resolução dentro do respetivo prazo legal.
Para iniciar uma devolução, deverá contactar:
A peça deverá ser devolvida nas condições exigidas pela legislação e pela nossa Política de Envios e Devoluções.
Recomendamos que o produto seja devolvido, sempre que possível, com a respetiva caixa, embalagem e acessórios fornecidos.
Produtos personalizados ou produzidos segundo especificações do cliente poderão estar sujeitos às exceções ao direito de livre resolução previstas na legislação aplicável.
9. REEMBOLSOS
Depois de recebermos uma devolução, a peça será verificada.
Quando o cliente tiver direito ao reembolso, este será processado de acordo com a legislação aplicável e, normalmente, através do método de pagamento original.
O tempo necessário para o valor aparecer na conta poderá variar consoante o banco ou fornecedor do método de pagamento.
10. PRODUTOS DANIFICADOS OU COM DEFEITO
Se receberes uma peça danificada, com defeito ou diferente daquela que encomendaste, contacta-nos através de:
Para facilitar a análise, poderemos solicitar o número da encomenda, fotografias da peça e uma descrição do problema.
Quando exista uma falta de conformidade, serão respeitados os direitos e soluções previstos na legislação de proteção do consumidor aplicável.
11. GARANTIA CENTINAIRE
A CENTINAIRE oferece uma garantia comercial de 6 meses contra defeitos de fabrico nas suas peças.
Esta garantia comercial é adicional e não limita nem substitui os direitos legais do consumidor aplicáveis à compra.
A garantia comercial não abrange normalmente danos resultantes de utilização inadequada, impactos, quedas, riscos, desgaste normal, alterações efetuadas por terceiros ou contacto inadequado com substâncias agressivas.
Cada pedido será analisado individualmente.
12. PROMOÇÕES E CÓDIGOS DE DESCONTO
A CENTINAIRE poderá disponibilizar promoções, campanhas e códigos de desconto.
As promoções poderão estar sujeitas a condições específicas, incluindo período de validade, produtos elegíveis, valor mínimo de compra e limite de utilizações.
Salvo indicação expressa em contrário, diferentes códigos promocionais não são acumuláveis.
Reservamo-nos o direito de cancelar descontos obtidos através de utilização fraudulenta ou abusiva de códigos promocionais.
13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
O conteúdo do website, incluindo fotografias, vídeos, textos, elementos gráficos, identidade visual, designs e outros materiais protegidos, pertence aos respetivos titulares ou é utilizado mediante autorização.
Não é permitida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização, exceto quando permitido por lei.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais dos clientes serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Os dados poderão ser utilizados, quando necessário, para processar encomendas, pagamentos, entregas, devoluções, prestar apoio ao cliente, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
15. RESPONSABILIDADE
Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar direitos do consumidor ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas.
A CENTINAIRE não será responsável por atrasos ou incumprimentos causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável, sem prejuízo dos direitos legalmente atribuídos ao consumidor.
16. ALTERAÇÕES AOS TERMOS
A CENTINAIRE poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legais, comerciais ou relacionadas com o funcionamento da loja.
A versão atualizada será disponibilizada no website.
As condições aplicáveis a uma encomenda serão, em princípio, as que estiverem em vigor no momento da realização dessa encomenda.
17. CONTACTO
Para questões relacionadas com encomendas, pagamentos, envios, devoluções, garantia, produtos ou estes Termos de Serviço, contacta-nos através de:
CENTINAIRE JEWELRY
E-mail: centinaire@gmail.com
Procuramos responder às mensagens no prazo de 24 a 48 horas úteis.
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